Comment prévenir les risques psychosociaux ?

Le quotidien professionnel, avec son flux continu de sollicitations, peut rapidement brouiller les repères : objectifs qui évoluent sans cesse, pressions multiples, manque de visibilité… Dans cet environnement mouvant, les tensions peuvent s’accumuler, l’incompréhension s’installer et les risques psychosociaux (RPS) émerger sans qu’on s’en rende compte.

Mais que sont exactement les RPS ?
Les risques psychosociaux regroupent toutes les situations où des facteurs liés au travail peuvent nuire à la santé mentale, physique ou sociale des collaborateurs. Ils incluent notamment le stress chronique, le harcèlement, la surcharge de travail, les conflits interpersonnels ou encore l’insécurité face aux changements organisationnels. Ces situations peuvent avoir des conséquences graves sur le bien-être des employés et sur la performance de l’entreprise.

Comprendre ses collaborateurs pour mieux collaborer

Un dialogue efficace commence par la connaissance de l’autre. Chaque collaborateur a sa manière unique de communiquer, de gérer la pression et de prendre des décisions. Identifier ces différences permet de réduire les tensions et d’améliorer la collaboration.

Les outils comme le questionnaire DISC sont précieux pour comprendre ces différences.
En identifiant les profils Dominant, Influent, Stable ou Consciencieux, il devient possible de :

• adapter sa communication aux préférences de chacun
• réduire les malentendus et les conflits potentiels
• renforcer la coopération au sein des équipes
• anticiper et désamorcer les tensions avant qu’elles n’apparaissent

Injoy propose des ateliers DISC qui aident chaque équipe à identifier les profils de ses membres. Comprendre ces profils, c’est mieux comprendre les besoins de chacun. Et mieux comprendre les besoins, c’est prévenir les sources de stress et construire une collaboration plus fluide et harmonieuse.

Ouvrir des espaces d’expression clairs et accessibles

Les collaborateurs ont souvent beaucoup à dire… mais peu d’endroits pour le faire. Favoriser la parole et l’écoute permet de détecter les tensions et d’agir avant qu’elles ne deviennent problématiques.

Voici quelques pratiques simples :

• Clarifier les moments réservés à l’expression des ressentis.
• Mettre en avant des personnes-ressources accessibles (managers, RH…).
• Créer des espaces de discussion ouverts et sans jugement.

Lorsque la parole circule librement, les tensions diminuent naturellement.

Encourager la transparence pour réduire la charge mentale

L’opacité dans la communication alourdit la charge psychologique et favorise le stress. La transparence, au contraire, rassure et sécurise les collaborateurs.

Quelques bonnes pratiques :

• Expliquer le “pourquoi” derrière les décisions.
• Rendre visibles les priorités et les objectifs.
• Clarifier régulièrement les attentes et les responsabilités.

Moins il y a de zones d’ombre, plus le climat de travail est serein.

Valoriser le droit à la parole… et le droit à l’erreur

Pour qu’une culture du dialogue s’installe, chacun doit se sentir en sécurité. Cela implique :

• Le droit de poser des questions sans crainte.
• Le droit de dire “je ne sais pas”.
• Le droit de signaler une difficulté sans être jugé.
• Le droit à l’erreur, moteur d’apprentissage et de progrès collectif.

Quand les collaborateurs n’ont plus peur de s’exprimer, les problèmes se règlent plus tôt et la collaboration s’améliore.

Construire des relations de confiance pour prévenir les tensions

La prévention des RPS est avant tout relationnelle. Une relation de confiance permet de détecter les signaux faibles, d’anticiper les conflits et de désamorcer les tensions.

Pour renforcer la confiance au sein des équipes :

• Considérer chacun avec respect et bienveillance.
• Reconnaître les efforts, pas seulement les résultats.
• Favoriser la coopération plutôt que la compétition.

Un climat de confiance protège durablement les équipes et prévient les situations de stress prolongé.

Faire du dialogue un pilier de votre culture d’entreprise

Instaurer une culture du dialogue ne s’improvise pas. Cela nécessite cohérence, régularité et volonté collective. Pour y parvenir :

• Avancer par étapes, sans chercher la perfection immédiate.
• Ancrer l’écoute et la transparence dans vos valeurs.
• Adapter la communication aux profils DISC de vos collaborateurs.
• Encourager chacun à prendre part à la dynamique de dialogue.

Le dialogue n’est pas un simple outil : c’est un véritable bouclier contre les risques psychosociaux. En favorisant des échanges ouverts et en comprenant mieux vos collaborateurs, vous transformez durablement la qualité de vie au travail.

Conclusion

Le dialogue n’est pas un simple outil : c’est un véritable bouclier contre les risques psychosociaux. En comprenant mieux vos collaborateurs et en favorisant des échanges ouverts, vous transformez durablement la qualité de vie au travail.

Et si votre entreprise faisait de la prévention des risques psychosociaux sa priorité ? Chez Injoy, nous proposons des ateliers qui offrent des outils et des approches pour identifier et prévenir les risques psychosociaux au travail, contribuant ainsi à créer un environnement plus sain, plus sûr et plus serein pour vos équipes